garanzia 3 anniMUSIC è dedita a fornire la più alta qualità nei prodotti, in assistenza ed esperienza dell’utilizzatore ai propri clienti. Un elemento di questo impegno è la nostra assistenza post-vendita che comprende la politica della garanzia limitata estesa di MUSIC. Nel caso in cui qualsiasi argomento non sia trattato in questa garanzia, ci potete contattare a info@prase.it .

MUSIC vi chiede di conservare la vostra ricevuta/fattura di acquisto. Questa è la prova della vostra data di acquisto dalla quale inizierà a decorrere il tempo della Garanzia Limitata. Se non potete presentare la vostra prova di acquisto, MUSIC non può elaborare la vostra richiesta per la riparazione in garanzia in quanto non c’è prova che la richiesta sia nei termini applicabili della garanzia.

Registra il tuo prodotto o leggi tutte le informazioni utili al nostro servizio di garanzia.

Registra il tuo prodotto

 

Maggiori informazioni:

  1. Registrazione online

    Per beneficiare della garanzia estesa, dovere registrare il vostro nuovo prodotto MUSIC entro novanta (90) giorni effettivi dalla data di acquisto. La registrazione online può essere compilata facilmente visitando www.music-group.com. Vi chiediamo di leggere attentamente i termini e le condizioni della nostra Garanzia Limitata. Se l’acquisto del prodotto non è registrato entro i primi novanta (90) giorni effettivi dalla vostra data di acquisto, la Garanzia Limitata sarà applicabile per un (1) solo anno o per il periodo previsto dalle leggi della vostra nazione, secondo quale è più lungo.

  2. Riparazione in garanzia – Numero di RA (autorizzazione del reso)

    1. La fase iniziale dei nostri servizi di garanzia ed il mezzo più rapido per trovare una soluzione è di verificare se il problema può essere risolto dalla nostra assistenza online. Se non siete in grado di risolvere in questo modo il vostro problema ed avete bisogno di richiedere il servizio di assistenza, contattateci all’indirizzo care@music-group.com o usate il nostro modulo di richiesta online per richiedere un numero di RA (autorizzazione del reso). Tutte le richieste devono essere accompagnate da una descrizione del problema, il numero di serie del prodotto ed una copia della ricevuta originale di acquisto
    2. Nessun reso in garanzia sarà accettato senza un numero valido di RA.
    3. Le spedizioni ai centri assistenza autorizzati saranno accettate esclusivamente in porto franco.
  3. Limitazioni ed esclusioni dalla garanzia

    1. Questa Garanzia Limitata non copre parti soggette ad usura, quali, ma non solo, fusibili, batterie, cavi, valvole, corde per chitarra, ecc.
    2. MUSIC garantisce le seguenti parti contenute o nel prodotto esenti da difetti nei materiali o nella lavorazione solo per un periodo di novanta (90) giorni effettivi dalla data di acquisto.
      • Accessori
      • Trasformatori esterni/alimentatori
      • Valvole
      • Cavi
      • Pedali e comandi a distanza
      • Tubi sotto vuoto
      • Copertine antipolvere
    3. MUSIC garantisce le seguenti parti contenute o nel prodotto esenti da difetti nei materiali o nella lavorazione solo per un periodo di un (1) anno dalla data di acquisto:
      • Display digitali/LCD
      • Indicatori di livello
      • Interruttori/Sensori
      • VRS/Potenziometri
      • Altoparlanti o blocchi di diaframma
      • Tutti i fader, inclusi cross-fader e fader motorizzati
      • Qualsiasi componente meccanico che può essere influenzato da una forza applicata esternamente
      • Track ball e pad
      • Griglie degli altoparlanti
      • Custodie e flightcase
      • Telecomandi per mixer; ed
      • Interfacce per altoparlanti.

      Drivers o blocchi di diaframma con bobine bruciate da sovra/sotto-pilotaggio o per il sovraccarico di un amplificatore, saranno escluse dalla copertura in garanzia.

    4. Questa Garanzia Limitata non copre i prodotti che sono statti modificati elettronicamente o meccanicamente in qualsiasi modo. Se il prodotto deve essere modificato o adattato per conformarsi agli standard tecnici o di sicurezza di qualsiasi nazione che non è fra le nazioni per le quali il prodotto era stato originalmente sviluppato e costruito, questa modifica/adattamento non deve essere considerata come difetto nei materiali o nella lavorazione. Questa Garanzia Limitata non copre tali modifiche/adattamenti, indipendentemente che siano stati effettuati professionalmente o meno. MUSIC non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi costo derivante da tali modifiche/adattamenti.
    5. Questa Garanzia Limitata copre solo l’hardware del prodotto. Non copre assistenza tecnica per l’uso di hardware o software. Inoltre non copre nessun prodotto software contenuto o meno nel package del prodotto, a meno che ciò non sia espressamente previsto dalla Garanzia Limitata per qualsiasi software incluso.
    6. Questa Garanzia Limitata non si applicherà se il numero di serie è stato alterato o rimosso dal prodotto.
    7. Da questa Garanzia Limitata sono espressamente escluse ispezioni libere e lavori di manutenzione/riparazione. Se l’ispezione di un prodotto da parte di MUSIC evidenzia che il difetto in questione non è coperto dalla Garanzia Limitata, i costi di ispezione e/o riparazione saranno a carico dell’acquirente.
    8. Danneggiamento del prodotto o difetti provocati dalle seguenti condizioni non saranno coperti da questa Garanzia Limitata:
      1. Uso improprio, trascuratezza o incapacità di usare l’unità conformemente alle istruzioni contenute in manuali/guide operativi o di servizio di MUSIC;
      2. Collegamento o funzionamento dell’unità in qualsiasi modo non conforme a regolamenti tecnici o di sicurezza applicabili nel paese in cui il prodotto è utilizzato;
      3. Qualsiasi atto di Dio o della Natura (come incidente, incendio, inondazione, ecc) o qualsiasi altra condizione al di fuori del controllo di MUSIC.
    9. Qualsiasi riparazione o apertura dell’unità effettuata da personale non autorizzato (incluso l’utilizzatore) invaliderà la Garanzia Limitata.
    10. I prodotti che non rispettano i termini di questa Garanzia Limitata saranno riparati esclusivamente a spese del compratore. MUSIC o i suoi centri assistenza autorizzati informeranno il cliente di tale circostanza e richiederanno un’accettazione scritta per la riparazione del prodotto. Nel caso in cui l’acquirente non invii questa accettazione per la riparazione entro sei (6) settimane dalla notifica, MUSIC Group si riserva il diritto di disfarsi del prodotto in modo adeguato, rispettoso dell’ambiente senza alcuna responsabilità verso l’acquirente.
    11. I rivenditori autorizzati MUSIC non vendono i prodotti nuovi direttamente in aste online. Gli acquisti effettuati tramite un’asta online sono su base “visto e piaciuto” e non sono coperti da questa Garanzia Limitata. Conferme o ricevute di vendita da aste online non sono accettate per il certificato di garanzia e MUSIC non riparerà o sostituirà qualsiasi prodotto acquistato attraverso aste online.
  4. Trasferibilità della garanzia

    Questa Garanzia Limitata è concessa esclusivamente all’acquirente originale (cliente di un rivenditore autorizzato) e non è trasferibile a chiunque possa acquistare in seguito questo prodotto. Nessun altro soggetto (distributore, grossista, addetto, rivenditore ecc) è autorizzato a fornire alcuna promessa di garanzia a nome di MUSIC.

  5. Limite di responsabilità

    Tranne nei casi previsti dalla legge, MUSIC non avrà alcuna responsabilità verso l’acquirente ai sensi della presente Garanzia Limitata per qualsiasi perdita consequenziale o indiretta o danno di qualsiasi genere. In nessun caso la responsabilità di MUSIC ai sensi della presente Garanzia Limitata supererà il valore fatturato del prodotto acquistato.

  6. Accordo completo

    Questa politica di Garanzia Limitata Policy contiene tutti i termini e le condizioni per la garanzia completa ed esclusiva fra voi e MUSIC. Sostituisce tutte le altre comunicazioni orali o scritte legate a questo prodotto. MUSIC non fornisce nessuna altra garanzia per questo prodotto.

  7. Altri diritti di garanzia e leggi nazionali

    1. La presente Garanzia Limitata non esclude o limita in alcun modo i diritti statutari dell’acquirente come consumatore.
    2. Tutte le disposizioni di questa Garanzia Limitata sono applicabili tranne quelle che sono in contrasto con le leggi locali statutarie.
    3. Questa Garanzia Limitata non riduce nessun obbligo di legge del venditore che sostituisca misure della presente Garanzia Limitata.
  8. Emendamento

    Le condizioni dell’assistenza in garanzia sono soggette a modifiche senza preavviso. Fate regolarmente riferimento ai termini aggiornati di garanzia e condizioni ed alle informazioni aggiuntive riguardanti la Garanzia Limitata di MUSIC presso musicgroup.prase.it/midas/garanzia .

Registra il tuo prodotto